1. 概述
為更好地提升商家整體服務品質和經營能力，不斷提高用戶購物體驗，與商家一起共筑電商新生態(tài)，制定本考核標準。
2. 考核對象：牛器網(wǎng)開放平臺所有商家。
3. 考核期：本標準將對商家店鋪的每個服務期進行考核，其中累計指標均指單個服務期內。（店鋪服務期：指“牛器網(wǎng)”開放平臺店鋪服務協(xié)議約定的為商家開通店鋪權限所對應的期間，首個服務期自服務開通之日起至最先到達的3 月31 日止，此后每次延展期限均為一年，延展次數(shù)以三次為限）
4. 考核標準：商家經營的店鋪若出現(xiàn)以下任意一項，牛器網(wǎng)均有權根據(jù)《牛器網(wǎng)開放平臺店鋪服務協(xié)議》及平臺規(guī)則停止向商家提供店鋪服務，或拒絕商家提出相應續(xù)展服務期的申請。
4.1商家資質不符合《牛器網(wǎng)開放平臺招商資質標準細則》或過期而無法及時補全、更新的；
4.2商家店鋪未正常經營，在服務期內累計達到45（四十五）日或連續(xù)30（三十）日的；
4.4商家店鋪滿意度：累計3個月，店鋪滿意度低于30%；
4.5因交易糾紛率原因被暫停店鋪服務措施累計3次以上的；（具體交易糾紛相關規(guī)定詳見《牛器網(wǎng)交易糾紛處理規(guī)則》）
4.6經排查判定涉嫌對知名品牌的商標等知識產權相關內容存在侵權行為的，或者所經營品牌與知名品牌的包裝裝潢極度相似，足以使消費者混淆、誤認；
4.7在一個自然年度內發(fā)生兩起及以上行政處罰的
4.8商家店鋪工商投訴量（即經核實商家確屬違規(guī)的投訴）：累計3個月，店鋪月投訴量均≥1起；
4.9商家店鋪商品經抽檢，涉及危害人體安全健康類相關檢測項目不合格（如：甲醛、可分解致癌／有害芳香胺染料等），累計≥3次（不合格次數(shù)以抽檢維度計算，不以檢測項目不合格數(shù)量計算）；
4.10店鋪服務期屆滿，商家未按時申請續(xù)約并繳納相應服務費用；
4.11其他因違反《牛器網(wǎng)開放平臺店鋪服務協(xié)議》或平臺規(guī)則需停止提供服務或終止合作的情形。
本標準于2016年7月14日發(fā)布，于2016年7月21日生效
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